Zendesk聊天小部件状态检查

Question

我在我的门户网站上使用Zendesk聊天小部件。我的要求是每当小部件从服务器＆＃34; Zendesk网站＆＃34;检查状态并向网站所有者发送通知。

在研究中我找到了$zopim.livechat.setOnStatus(callback);方法。但这样做的缺点只能是离线和在线状态。

Answer 1

使用回调函数setOnStatus检查的“状态”将仅引用实际的聊天状态，而不是技术健康检查状态。

这有点笨拙，但是如果您希望加载小部件，但不是由于服务关闭而导致的，则可以在给定时间后进行手动检查，并提供报告回调（虚拟功能） your_error_callback）：

// Check Zopim (Zendesk Chat) status after 10 seconds
var ZopimHealthCheck = setInterval(function () {
    if (window.$zopim === undefined || window.$zopim.livechat === undefined) {
        your_error_callback("Zendesk Chat not available");
    }
    clearInterval(ZopimHealthCheck);
}, 10000);