我正在建立一个网络案例表格。目前，它只允许注册客户的用户提交案例。如果您尝试从未注册的电子邮件中提交案例，则案例不会显示在管理区域中。我挖掘了Salesforce文档并且无论如何都没有发现更改此行为并允许未注册为客户的用户提交案例。
我有什么方法可以做到这一点吗？
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Web to Case应符合您的要求。它允许每个人在Salesforce中创建一个案例，甚至是那些不是用户或联系人的案例。
答案 1 :(得分：0)
构建 - ＆gt;自定义 - ＆gt;自助服务 - ＆gt; Web-to-Case HTML Generator。
工作正常。