如果我想根据存储在本地文件（.txt，.xlsx，ecc。）中的某些信息创建一些帐户，我是否必须使用插件才能以我的方式读取数据想要还是有另一种方式？
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CRM 2011有一个开箱即用的导入工具，允许您引入.csv文件和一些其他格式。您只需拥有足够的权限并转到正确的选项卡。 （我会指示更多，但目前我无法访问CRM安装。）
我特别提到.csv，因为它过去对我来说效果最好。
开始上传后，您将能够通过他们的向导将字段映射到您希望的字段。您甚至可以保存映射以供以后使用。
[编辑] 有关此内置工具的更多信息可帮助您入门：http://www.powerobjects.com/2010/10/01/crm-2011-data-import-wizard/