跟踪在MSCRM中花费的时间

Question

我的要求是我需要能够跟踪每个销售人员的活动时间。此外，还有一个管理员可以运行的报告，以查看每个用户花在处理呼叫/销售/机会等方面的时间。

我应该使用什么来跟踪用户使用特定活动的时长？

我想我可以使用审核来做到这一点。

你有更好的想法吗？

Answer 1

用户审核在这里不会有太大帮助，对于初学者来说，它只报告每隔几个小时，其次你不能为审计表写报告。

我建议为要跟踪时间的实体添加持续时间字段 - 活动已经有了一个字段。然后用户只需手动填充它。

或者，如果您想自动化，可以使用表单JavaScript，例如：

1. 新字段：数量，持续时间
2. 表单加载：捕获开始时间
3. 表单保存：捕获结束时间
4. 在表单保存上：计算出两者之间的差异，然后添加到持续时间字段

您必须为要跟踪的每个实体执行此操作。它也不能保证准确，例如，如果用户一次打开几个记录，或者去吃午餐，或者只是不立即保存记录，可以记录比实际发生的更长的持续时间。