Question

以下是我的情景：

呼叫者拨打PSTN线路，该线路连接到GrandStream GWX4108，注册为freeswitch网关。

电话由IVR挑选 - 欢迎IVR（Exten：5000）。
来电者按1，转入另一个IVR - MainMenu-IVR-NP（Exten：5001）。
来电者按0，转移到亨特集团 - FrontDesk Hunt。（Exten：6500）。
分机6002的FrontDesk Hunt的接线员接听电话。然后她盲目转移到分机9999。

分机9999不响铃。令我惊讶的是，这个电话转到另一个寻线组 - 支持狩猎（Exten 6600）。

以下是调查和审核日志的副本。

http://pastebin.com/vZ2z6bUH

编辑＃1

除上述问题外，所有扩展程序都正常工作。例如，对于来自任何分机的拨出电话，我们可以毫无问题地将呼叫转接到任何分机。

编辑＃2

Exten 9999的拨号方案

/directory/default/v_9999.xml

<include>
  <user id="9999">
    <params>
      <param name="password" value="secret"/>
      <param name="vm-password" value="user-choose"/>
      <param name="vm-enabled" value="true"/>
    </params>
    <variables>
      <variable name="toll_allow" value=""/>
      <variable name="accountcode" value=""/>
      <variable name="user_context" value="default"/>
      <variable name="effective_caller_id_name" value="CEO Line2"/>
      <variable name="directory-visible" value="true"/>
      <variable name="directory-exten-visible" value="true"/>
      <variable name="limit_max" value="5"/>
    </variables>
  </user>
</include>

Answer 1

查看您的日志，而不是目录用户9999，而是xml dialplan扩展名9999：

2012-08-25 20：11：15.575195 [NOTICE] switch_ivr.c：1711转移 sofia/internal/9851187087@192.168.0.200到XML [9999 @ default]

请添加到您的dialplan / default.xml：

<context name="default">
  <extension name="9999">
     <condition field="destination_number" expression="9999">
        <action application="bridge" data="user/9999"/> 
     </condition>
  </extension>
</context>

或者更改您的拨号方案以重定向到用户/ 9999。

Answer 2

FusionPBX - ＆gt;拨号方案 - ＆gt;拨号方案管理器

编辑拨号方案“extension-intercom”，将enabled设置为true。

通过设置上述参数我们遇到了类似的问题。

希望这有帮助。

FreeSwitch / FusionPBX转移到错误的扩展

2 个答案: